轨道交通集团
扎实做好2026年秋季开学出行保障
2026年9月1日，本市中小学正式开学，各高校同步迎来学生返校高峰。天津轨道交通集团聚焦行车组织、客运服务、设备运维等重点环节，全力做好开学出行保障，守护广大学子求学之路。 针对开学通勤高峰，天津轨道交通集团实时监测各线路客流走势，重点紧盯中小学、大型居民区周边车站客流变化，在所属线路执行平日运行图基础上，早晚高峰时段（6:30—9:00、16:30—19:00）共部署9列备用列车，遇客流突增可快速上线，及时疏解大客流，缩短乘客候车时间。 结合不同阶段客流特征，天津轨道交通集团划定两级重点保障车站： 8月26日至8月31日高校返校高峰期，将天津站、西站、职业大学站等9座车站列为高校重点保障站点。 9月1日中小学开学当日，把多所学校周边站点及全部换乘站在内的53座车站划定为中小学保障车站，统筹做好综合协调与应急处置；在居民区、学校周边客流密集车站增设“护学服务岗”，提供购票指引、爱心预约、失物招领等服务。 结合学生出行路径，在各车站关键位置增设“学生优先”标识，提升学生进站效率，通过“一站一码”“一站一号”及时了解乘客诉求，做好处置工作。 在天津站、西站等重点车站共设81处休息区域，天津站彩虹岗设置“学生服务台”，中山门站开设开学暖心驿站，为过往乘客和学生提供必要的帮助；塘沽站区发放学生服务指引卡，并组织工作人员进校园提供学生票上门年检服务，全方位便利学子出行。 为营造开学“仪式感”，天津轨道交通集团推出系列迎新举措。 在天津站打造高校版“助力导乘”主题宣传墙，为初次来津的各地学子提供贴心指引服务；组织开展“进校园”“开学第一课”以及站长接待日等开学季主题活动，为学子们送上新学期美好祝福，同时让学生们近距离感受顺畅、温馨的轨道交通运营服务。 随“开学第一课”等互动活动的开展，将同步推出“梦想启航”贴纸包、“地铁寻知”专属卡套、“途润书香”创意书签、“量起新途”线路直尺等天津地铁“迎新”主题文创，为莘莘学子提供地铁专属出行“大礼包”。 天津轨道交通集团各设备专业提前开展全方位隐患排查整治，对站台门、电扶梯、自动售票机、闸机、乘客信息系统、供电设备逐项检修维护，及时处置各类异常隐患。同时，对列车车门、车厢温控系统进行整备，落实同车不同温模式，根据天气动态调节车厢温度设定，为广大学子及市民营造安全舒适的乘车环境。
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